Butikk

Ved å bruke denne nettsiden og handle varer over internett, aksepterer kunden disse salgsbetingelsene og vilkårene som beskrevet i denne avtalen. Vi anbefaler at kunden leser og forstår betingelsene før et kjøp fullføres.

1. Bytte- og returrett

• 14 dagers bytterett på ordinære varer mot fremvisning av kvittering eller byttelapp.
• Varen må være i samme stand som da den ble kjøpt, med alle lapper på.
• Fyll ut returskjema som finnes her.

2. Unntak fra bytterett

• Truser, bodyer og badetøy byttes ikke.
• Salgsvarer byttes ikke.

3. Gavekort

• Gavekort varer i 1 år fra kjøpsdato.

4. Reklamasjon

• Ved reklamasjon må kvitteringen fremvises. Ta gjerne bilde av kvitteringen.
• Husk alltid å følge vaskeinstruksene på plagget for å unngå skader som ikke dekkes av reklamasjon.

5. Generelle vilkår

• Selger forbeholder seg retten til å endre salgsbetingelsene uten forvarsel.
• Ved kjøp av varer over internett er kunden ansvarlig for å oppgi korrekte opplysninger ved bestilling, inkludert riktig navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Eventuelle toll- og importavgifter som påløper ved forsendelse til land utenfor Norge skal betales av kunden.
• Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser i leveringen som skyldes forhold utenfor selgers kontroll, som for eksempel streik, naturkatastrofer, eller problemer hos transportører.

6. Angrerett

• I henhold til Norges angrerettlovgivning, har kunden rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at varen er mottatt. Angreretten gjelder ikke for salgsvarer eller varer som er unntatt fra bytterett, som truser, bodyer og badetøy.
• For å benytte angreretten må kunden gi skriftlig melding til selger innen fristen, og returnere varen i samme stand som da den ble mottatt, med alle lapper og emballasje.
• Kunden er ansvarlig for returkostnadene ved bruk av angreretten, med mindre annet er avtalt med selger.
• Når selger har mottatt og godkjent returvaren, vil kjøpesummen refunderes til kunden innen en rimelig tidsperiode.

7. Personvern og sikkerhet

• Selger behandler kundens personopplysninger i samsvar med Norges personvernlovgivning.
• Kunden samtykker til at selger kan lagre og behandle personopplysninger for å kunne fullføre kjøpet og yte nødvendig kundeservice.
• Selger vil ikke dele kundens personopplysninger med tredjeparter uten kundens samtykke, med mindre det er nødvendig for å oppfylle avtalen eller det er påkrevd av loven.

8. Tvister og lovvalg

• Eventuelle tvister mellom kunde og selger skal i første omgang søkes løst gjennom dialog og forhandlinger.
• Dersom tvisten ikke kan løses gjennom forhandlinger, skal tvisten avgjøres i henhold til Norges lov, med mindre annet er avtalt mellom partene.

9. Kontaktinformasjon

• Dersom kunden har spørsmål, kommentarer, klager eller andre henvendelser angående salgsbetingelsene, varer eller tjenester, kan de kontakte selger ved å bruke følgende informasjon:
  • E-post: malene@netty.no
  • Telefon: +47 995 09 613
  • Postadresse: Starvhusgaten 3, 5014, Bergen

Selger vil svare på henvendelser så snart som mulig og streber etter å gi god kundeservice og løse eventuelle problemer på en tilfredsstillende måte.